Tracking Team
Entdecken Sie mit Palomo Solutions' spezialisiertem Tracking Team eine neue Dimension der Obst- und Gemüse-Logistik, die Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit neu definiert.Aime Ngambia
Tracking Team Koordinator
Tracking Team Service
Palomo Solutions ist sich der sensiblen und heiklen Natur der Obst und Gemüse Logistik bewusst, aus diesem Grund haben wir in unserem Unternehmen einen Dienst eingerichtet: TRACKING TEAM, dessen Hauptaufgabe ist es, die ständige Überwachung der Waren seiner Kunden ,von der Verladung bis zur Auslieferung, zu gewährleisten.
Dies geschieht mit dem Ziel, unsere Kunden zufrieden zu stellen, ihre Erwartungen zu erfüllen und sie an uns zu binden.
Rund um die Uhr verfügbar
Der Tracking Team – Service ist 100% proaktiv und dank des Schichtdienstes, der eine kontinuierliche Informationsübermittlung ermöglicht, 24/7/365 verfügbar.
Kontinuität bei der Übermittlung von Informationen
Die wichtigsten Kommunikationskanäle sind:
E-Mail, Messaging und das Telefon beziehungsweise das Handy.
Mehrsprachig
Das Tracking-Team ist mehrsprachig und beherrscht Sprachen wie: Deutsch, Englisch,
Spanisch, Französisch, Portugiesisch.
Die Arbeit des Tracking-Teams besteht aus folgenden Aufgaben:
-Verfolgung der Route der Lastwagen beim Warentransport vom Abfahrtsort bis zum Ankunftsort;
-den Kunden in Echtzeit über den Standort und den Status der LKWs zu informieren;
-Vorhersage von Situationen, die zu einer Lieferverzögerung führen könnten;
-Erstellung von Auftragsabschlussberichten
Dieser gesamte Prozess erfolgt unter strikter Einhaltung folgender Punkte:
-Standards;
-Anweisungen (Temperatur, Betriebsart des Kühlaggregats, Paletten Tausch oder nicht, usw.);
-Geheimhaltung;
-Geltende Gesetze und Vorschriften